Od 2021 r. Referat Promocji i Rozwoju Urzędu Miejskiego w Mrągowie prowadzi centrum informacji turystycznej. Znajduje się w zabytkowym ratuszu w centrum Mrągowa. IT Mrągowo jest punktem całorocznym. W 2022 r. otrzymało Certyfikat Polskiej Organizacji Turystycznej (3 gwiazdki). IT Mrągowo prowadzi stronę www.it.mragowo.pl i działa na Facebooku (Visit Mrągowo) czy Instagramie (visit.mragowo). Opracowuje również wydawnictwa. Informatorki są członkami Biura Festiwali, które organizuje, współorganizuje lub wspiera organizację dużych festiwali i kameralnych wydarzeń.