Punkt Informacji Turystycznej w Szczytnie usytuowany jest w Sali Wystawienniczej Całorocznej zrewitalizowanego Zamku Krzyżackiego, który obecnie jest największą atrakcją turystyczną miasta, położoną między dwoma jeziorami w samym centrum. Punkt dostosowany jest do potrzeb rowerzystów, bowiem znajdują się tam bezpłatne narzędzia do naprawy rowerów, nieodpłatny parking rowerowy, a rowerzyści chcąc zwiedzić miasto, mogą bezpiecznie zostawić swój sprzęt, wyposażenie oraz bagaż pod opieką obsługi. W Punkcie znajduje się również stanowisko z dostępem do Internetu.